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Expéditions et traitement de commande

Chez Skiracing, nous nous engageons à vous offrir un service d’expédition fiable, rapide et respectueux de l’environnement.

Découvrez comment nous traitons vos commandes et collaborons avec des partenaires responsables pour une livraison optimale, partout en Europe et dans le monde.

Nos partenaires de livraison

Pour vous garantir un service rapide, fiable et responsable, nous collaborons avec des transporteurs reconnus :

  • Colissimo pour les livraisons en France métropolitaine
  • Chronopost pour les envois express
  • Relais Colis, uniquement pour les codes postaux compatibles et les livraisons en points relais

Dans la mesure du possible, nous privilégions des partenaires engagés dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) afin de proposer une livraison plus écoresponsable.

Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures ouvrées après validation.
  • L’expédition est généralement effectuée sous 2 à 3 jours ouvrables.
  • La livraison prend ensuite environ 2 jours ouvrables en France métropolitaine.

Tarifs et délais de livraison

  • Les prix d’expédition varient en fonction du poids, des dimensions et de l’encombrement des colis.
  • Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation de la commande.
  • Nous proposons des options de livraison adaptées à vos besoins, incluant les livraisons en points relais lorsque disponibles.

Livraison internationale

  • Nous livrons dans le monde entier, avec des délais variables selon les pays.
  • Pour les commandes internationales, les délais d’acheminement peuvent être plus longs en raison des formalités douanières.
  • Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.

Suivi de commande

  • Dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
  • Notre service client reste à votre disposition pour toute question concernant la livraison.

Emballage et respect de l’environnement

  • Nous privilégions des emballages recyclables et réduisons au maximum les matériaux superflus.
  • Chaque étape est pensée pour limiter notre impact environnemental tout en assurant la protection de votre commande.

Information importante

  • En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour récupérer votre colis.
  • Il est fortement recommandé de fournir une adresse où une personne sera présente pour réceptionner le colis afin d’éviter tout retard ou complication.
  • Veuillez vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie au transporteur et à notre service client dans les plus brefs délais.